أخبار الساعة

زبناء يشتكون من سوء معاملة شركة أورنج ومن الانقطاع الدائم للانترنت ويدعون الجهات المختصة لحمايتهم

هبة زووم ـ محمد أمين
أصبح زبناء شركة "أورنج" يشتكون من الانقطاع المستمر في صبيب شبكة الإنترنيت، حيث يتحول الأمر إلى جحيم في يومي السبت والأحد من كل أسبوع.

وأكد أكثر من متحدث لجريدة "هبة زووم" أن الأمر لم يتوقف عند هذا الحد، حيث تعدى الأمر إلى "سوء معاملة" من طرف خدمة الزبناء بالشركة المذكورة.

واعتبر المتحدثون أن رحلة الاتصال بخدمة الزبناء من أجل وضع شكاية حول الانقطاع الدائم للصبيب تتحول إلى رحلة عذاب، حيث تدوم مدة الاتصال إلى أكثر من ساعة لتنتهي بعد ذلك هذه المكالمة بوعد بأن الخدمة ستتحسن في القادم من الأيام وأن الشركة تعمل في هذه الأيام لتعزيز خطوطها لتجويد الصبيب.

وأضاف، ذات المتحدثون، أن الأمر لا يعدو أن يكون تنويم للزبناء، حيث يعمل العاملون بخدمة الزبناء إلى نفس الكلام ونفس السياسة في كل اتصال.

وزاد المتحدثون على أن أكثر من مشتكي اتصل لأكثر من 6 أشهر، دون أن يصل إلى نتيجة، حيث اقتنع أغلبيتهم على أنهم قد تعرضوا للنصب والاحتيال من هذه الشركة.

شاهد أيضا :

التعاليق

لاتفوتك :

القائمة البريدية

استطلاعات الرأي

تابعنا بالشبكات الإجتماعية